Com o rápido avanço da tecnologia também acompanhamos o surgimento de diversas soluções no setor de TI. Muitas delas se complementam e tornam os serviços da área e das empresas ainda mais eficientes, rápidos e otimizados. Em contrapartida, essas evoluções também exigem maior investimento em profissionais de TI mais qualificados, capazes de garantir a performance que as tecnologias precisam entregar e lidar com as constantes mudanças do mercado.
Em cenários como esse, o uso da terceirização de TI é muito comum — já que nem todos os negócios possuem condições de arcar com o alto custo que a área de tecnologia requer em grande parte das vezes. Nessa situação, os serviços de terceiros especialistas surgem como uma alternativa estratégica e econômica, como o body shop de TI.
Essa solução integra apenas uma das várias soluções que a terceirização e o outsourcing de TI entregam nos dias de hoje. E, neste artigo, você poderá conferir mais informações sobre o que é e como funciona o body shop de TI nas empresas. Boa leitura!
O que é Body Shop de TI?
No setor de TI, o Body Shop é um serviço terceirizado em que o parceiro aloca um profissional especializado dentro do cliente. Geralmente, essa pessoa é destinada para tarefas específicas por possuir conhecimento técnico e aprofundado em alguma solução ou necessidade da empresa. Em suma, ele dará apoio para as equipes internas por um tempo limitado.
Diferente de outros serviços externos, no Body Shop de TI, o profissional pode ficar sob a gestão da empresa que contrata o seu serviço pelo tempo estipulado em contrato. No entanto, não existe vínculo empregatício entre o contratante e a pessoa, essa questão fica totalmente a cargo da empresa parceira.
Diferenças entre Body Shop e outras soluções de TI
Na gama de estratégias, práticas e soluções que encontramos no setor de TI, é muito comum que muitas delas gerem algum tipo de confusão, principalmente tratando de serviços terceirizados. Por esse motivo, vale ressaltar quais são as principais diferenças entre o Body Shop e outras soluções de TI.
A terceirização de TI, por exemplo, consiste em variadas soluções e a movimentação de uma equipe com muitas pessoas. Diferente disso, o Body Shop direciona apenas o profissional de TI especialista na resolução de um problema específico em determinado momento, ou seja, trata-se de uma prática que oferece soluções pontuais. Dessa forma, enquanto o primeiro envolve muitas pessoas, o Body Shop desloca apenas uma.
Ainda, muitas outras estratégias podem ser atreladas e a trabalhadas juntas do Body Shop, como o Field Service de TI e as soluções de suporte de TI remoto. A primeira, consiste numa modalidade de serviço de campo, mas diferente do Body Shop, ela atende o cliente em qualquer necessidade técnica — de reparos e manutenções até instalações e implementação de sistemas. Já o suporte remoto vinha como uma tendência há alguns anos e se tornou uma necessidade desde o cenário da pandemia e, nessa solução, os serviços de TI são prestados à distância.
Apesar das diferenças, todas essas são práticas que complementam as entregas do Body Shop de TI e ajudam na entrega de resultados cada vez mais rápidos e assertivos. O fator de relação importante é avaliar as necessidades e os objetivos da sua empresa para escolher qual ferramenta de fato será a mais importante para o seu negócio a curto, médio ou longo prazo.
Vantagens do Body Shop de TI
Como conferimos até aqui, assim como outros tipos de serviços terceirizados, o Body Shop pode entregar benefícios e vantagens diversos. Entre as principais, destacam-se:
Como conferimos até aqui, assim como outros tipos de serviços terceirizados, o Body Shop pode entregar benefícios e vantagens diversos. Entre as principais, destacam-se:
1. Custo-benefício
A principal vantagem do Body Shop de TI, assim como a de muitos outros serviços que citamos aqui, sempre será a economia de custo.
Além de tudo, o investimento é alocado em uma empresa ou profissional especialista, garantindo que o seu problema seja resolvido com rapidez e eficácia, sem a necessidade de contratar ou treinar um colaborador interno — principalmente para questões muito específicas ou temporárias.
2. Encargos e contratação
O processo de contratação é simples, pois ele dependerá totalmente da empresa terceiro. O Body Shop não exige obrigações ou processos trabalhistas por parte do cliente, já que todos os vínculos legais ficam por conta do parceiro.
Nesse caso, além de não precisa preocupar-se com questões de encargos e eliminar a necessidade de recrutamento de profissionais, sua empresa economiza ainda mais tempo e dinheiro para focar em outras estratégias.
3. Agilidade e foco na resolução de problemas
Centralizar a solução em profissionais capacitados pode garantir mais agilidade em toda cadeia de processos da sua empresa. Alocar uma pessoa especialista em projetos ou trabalhos específicos permite que as atividades e demandas sejam acompanhadas normalmente, sem a necessidade de qualquer tipo de paralisação.
Ainda, com o Body Shop, os técnicos estarão sempre prontos para agir e resolver problemas pontuais, que geralmente se fazem essenciais para que outras tarefas consigam fluir.
Como adotar o Body Shop de TI?
O primeiro passo para adotar o de Body Shop de TI é avaliar os fornecedores do serviço. Contratar um parceiro que aloque os melhores profissionais de TI — conforme as necessidades da sua empresa — é essencial para contar com os resultados que o seu negócio e equipe precisam.
Vale também buscar empresas que sejam referência no mercado de TI. A FindUP, por exemplo, fornece soluções para grandes marcas do mercado brasileiro. Certificar-se de que o seu parceiro esteja alinhado ao contexto e aos objetivos do seu negócio também é fundamental.
Por fim, busque entender todos os detalhes da solução. Converse com os profissionais e representantes do seu fornecedor, estabeleça todos os acordos e flexibilidades que a sua companhia precisa antes de tomar sua decisão.
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