Empresas vivem em constante desenvolvimento e para evoluir. Por isso, novas estratégias sempre são bem-vindas no negócio. Sabendo disso, a terceirização de serviços pode ser considerada uma dessas ações estratégicas.
A possibilidade da terceirização de serviços por uma empresa atinge positivamente e diretamente a qualidade das operações de uma companhia. Então, para saber mais sobre os benefícios de uma terceirização e como aplica-la na empresa, continue sua leitura e confira!
O que é a terceirização de serviços?
A terceirização de serviços, também conhecida como outsourcing, é definida pela ação de uma empresa em transferir atividades de diferentes setores para outras empresas.
A contratação dessas outras companhias geralmente tem ligação com prestadores de serviços especializados e focados em determinadas funções. Para exemplificar, veja a seguir alguns dos principais serviços terceirizados:
Limpeza
Manter a limpeza e organização de uma empresa é essencial tanto para o conforto dos colaboradores quanto dos clientes. Então, é comum observar em vários ambientes corporativos a terceirização desse serviço.
Segurança
A segurança das empresas também é um ponto essencial para o bem estar dos colaboradores e a proteção de possíveis bens de uma companhia. Optar pela terceirização desse serviço e contar com empresas focadas nesse tipo de trabalho também é algo a levar em consideração.
Contabilidade
Outro serviço muito comum para a terceirização é o contábil, muitos gestores preferem ter uma empresa especialista cuidando desse setor para evitar erros e reduzir custos, além de outros benefícios.
Suporte de TI
Mais um dos serviços na lista dos principais a serem terceirizados está o suporte de TI. Contar com quem entende do assunto para resolver questões tecnológicas, torna a rotina dos usuários de dispositivos de uma companhia muito mais segura e produtiva.
Quais são as vantagens da terceirização de serviços?
Agora que já sabemos a real definição da terceirização de serviços e conhecemos alguns dos principais, que tal conferir os maiores benefícios e as vantagens de aplicar esse processo nas empresas? Veja a seguir:
Redução de custos
As contratações convencionais de funcionários internos geram custos que com a terceirização de serviços são reduzidos, isso porque o processo exclui a necessidade de um pagamento de período integral e custos trabalhistas.
Qualidade
Outro ponto benéfico é a qualidade dos serviços. Uma empresa terceirizada já conta com profissionais qualificados e treinados para determinadas funções. Contar com quem é especialista para cuidar de alguns setores resulta em um trabalho bem feito.
Foco no core business
Focar na atividade principal da empresa é outra vantagem que a terceirização de outros serviços oferece. É uma forma de otimizar o tempo dos processos que realmente fazem parte da empresa contratante, já que não há necessidade de novos treinamentos, por exemplo.
Fiscalização
Outra vantagem é que as próprias terceirizadas tem o dever de seguir normas e trabalham com fiscalização para garantir que essas estejam sendo executadas de maneira correta.
Rápida substituição
Caso um funcionário da empresa terceirizada não possa cumprir o serviço no dia solicitado, a contratada possui meios de substituir o colaborador de forma ágil e que não prejudicará a produtividade do serviço ou o atendimento do chamado.
Como aplicar a terceirização de serviços na empresa?
Por ser uma decisão de gestão optar pela terceirização de serviços, aplicar esse processo ao negócio requer alguns pontos de planejamento para a busca de empresar terceirizadas, são eles:
Verifique as necessidades
Quais são os setores da empresa que precisam ser otimizados e podem contar com o apoio de serviços terceirizados? Verifique as principais necessidades de cada área antes de começar a busca pela contratada.
Busque por empresas com boa reputação
Após fazer o planejamento, é hora de começar a busca por empresas que fornecem os serviços terceirizados. É importante pesquisar a reputação através das redes sociais e pedir indicações de quem já contratou esse tipo de serviço.
Acompanhamento
É de extrema importância que após contratar uma empresa de terceirização de serviços, o gestor acompanhe os trabalhos, a produtividade e os resultados. Avaliar esse desempenho é essencial para o sucesso da contratação de serviços terceirizados.
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Gostou de saber os principais aspectos da terceirização de serviços na empresa? Então, que tal continuar navegando pelo nosso blog para se informar ainda mais? Leia também sobre: Customer Success.
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