by admin | Ago 7, 2019 | Plataforma, Técnicos FindUP |
Saiba que mudanças são essas No ano de 2019 chegamos a marca de mais de 8 mil técnicos cadastrados em nossa plataforma, com isso, somos a maior rede de assistência técnica da américa latina, oferecendo serviços de qualidade para empresas de todo o território...
by admin | Mai 29, 2019 | Blog, Corporativo, Plataforma, Sem categoria |
Calcular o impacto do SLA é essencial para que sua empresa não seja prejudicada por sinistros que possam surgir ao longo dos dias. Em modos gerais, o SLA é um acordo entre fornecedores e clientes onde são definidos alguns pontos-chave relacionados ao serviço a ser...
by admin | Abr 23, 2019 | Blog, Plataforma, Sem categoria |
Desde que o fenômeno BYOD (Bring Your Own Device) se espalhou no ambiente corporativo, a partir dos anos 2000, é inegável que os dispositivos móveis revolucionaram a forma das pessoas trabalharem nas empresas. Antes vistos como inimigos da produtividade dos...
by admin | Abr 23, 2019 | Blog, Técnicos FindUP |
O setor de tecnologia tem se mostrado cada vez mais amplo. Hoje em dia ter um profissional de TI não é um luxo apenas para grandes corporações, mas sim para todas as empresas que buscam se manter competitivas e atuais. A tecnologia vem para facilitar processos,...
by admin | Abr 18, 2019 | Blog, Sem categoria |
Diferentemente do que foi apostado por muitas pessoas o e-commerce não promoveu o fim do varejo físico e as lojas “tradicionais” continuam representando uma parcela considerável nas vendas, além de promover um contato mais próximo entre marcas e público. Porém, isso...
by admin | Abr 8, 2019 | Blog, Corporativo, Corporativo, Plataforma |
Abril já chegou com muitas novidades que proporcionarão uma usabilidade ainda melhor em nossa plataforma e atendem pedidos de clientes e parceiros, dá só uma sacada: – Validação de chamados: esta é uma etapa MUITO importante no fluxo de atendimento pois além de...
by admin | Fev 28, 2019 | Blog, Corporativo, Plataforma |
Promovendo uma maior transparência, liberamos uma atualização na Plataforma Corporativa Web que contém a Integração dos checklists nativamente em fase de demonstração, para assim permitir uma melhor gestão dos chamados realizados por técnicos FindUP. Outras...
by admin | Fev 27, 2019 | Blog, Corporativo, Plataforma |
Checklists são importantes aliados para a gestão de TI de uma empresa, afinal de contas, permitem uma padronização que facilita o acompanhamento e a análise de dados relacionados as atividades que são realizadas diariamente pelos funcionários e terceirizados que...
by admin | Fev 26, 2019 | App, Blog, Técnicos FindUP |
Baseados no feedback dos técnicos FindUP, construímos um novo app que além de garantir uma melhor usabilidade, traz incrementos e novidades que aprimoram a experiência no fluxo de atendimento através da plataforma. Mudanças logo à primeira vista: mudamos a “cara” do...
by admin | Fev 26, 2019 | Blog, Plataforma, Técnicos FindUP |
Repensamos completamente a maneira como os técnicos cadastrados na plataforma utilizarão a plataforma web. Agora, além de realizar o cadastro de ingresso ao time de técnicos que atendem os chamados pela FindUP, os usuários podem alterar todas as suas informações...
