6 vantagens de contratar técnicos terceirizados  

Apesar da tecnologia impulsionar grande parte dos resultados gerados pelas empresas, muitas delas ainda não contam com serviços de informática, equipes de sustentação e processos que impulsionam sua performance. É ainda mais comum que os negócios de médio e pequeno porte não possuam departamentos ou profissionais que cuidem da implementação e gestão da infraestrutura de TI. No entanto, vale lembrar que, independente do tamanho ou dos recursos utilizados, o técnico de TI exerce uma função de extrema importância para o desenvolvimento de qualquer organização.

Por esses e outros motivos, é fundamental contar com os serviços de um especialista da área. O setor de tecnologia é classificado por algumas companhias como estratégico e crítico, principalmente pelo alto custo para desenvolver e manter o departamento. No entanto, a alta competitividade do mercado estimula a busca contínua por soluções com o objetivo de melhorar o desempenho das operações e, a consequência desse cenário é a tendência crescente da terceirização de TI, principalmente para empresas que desejam diminuir os custos e aumentar o foco no core business.

A terceirização de serviços de informática é comum em empresas que a tecnologia não necessariamente faz parte do foco das entregas dos produtos e serviços desenvolvidos, mas ainda assim integram parte importante das ferramentas que agilizam os processos cotidianos. Assim, se você está pensando em investir nesse tipo de serviço, mas ainda tem dúvidas sobre o aproveitamento que ele pode trazer, separamos algumas informações e 6 dicas sobre as principais vantagens  em contratar técnicos terceirizados. Confira!

Serviço de TI terceirizado

O serviço de TI terceirizado consiste na contratação de profissionais externos ou uma empresa parceira para executar e gerir atividades relacionadas à tecnologia da informação. Neste caso, a empresa procura por organizações especialistas para complementar ou até mesmo cuidar totalmente das funções do setor, já que hoje é possível terceirizar completamente ou apenas parte dos serviços de TI.

No mercado, você também pode encontrar essa prática denominada também como outsourcing de TI, mas isso pode depender de questões como portfólio e grau de especialização. A FindUP, por exemplo, oferece uma gama de soluções, que oferecem suporte à toda operação de uma empresa, de acordo com suas áreas e necessidades. Ainda,  os serviços de suporte de TI, como atendimento remoto, soluções de body shop, service e help desk, manutenção preventiva e muitos mais, têm sido cada vez mais procurados pela alta demanda, necessidade e menor custo proporcionado.

Em resumo, dependendo da empresa contratada, o serviço de informática terceirizado fornece ferramentas, sistemas de softwares, gestão e mão de obra especializada. Os técnicos de TI, geralmente, cumprem SLA e tarefas previamente acordadas por contrato, oferecendo atendimento e resolutividade de alto nível.

Vantagens em contratar técnicos terceirizados

Mas contratar técnicos terceirizados vale a pena? Com esse investimento é possível aproveitar diversas vantagens e benefícios que justificam essa aplicação. A seguir, você pode conferir algumas dicas de como sua empresa pode reduzir custos e melhorar os resultados por meio da terceirização de serviço de informática. Confira quais são as principais vantagens de contratar técnicos terceirizados e especialistas em serviços de informática:

1. Redução de custos

Uma das principais vantagens em contratar técnicos terceirizados é a significativa redução de custos que a empresa pode alcançar. Os resultados podem ser percebidos a médio e longo prazo, pois fica a cargo da empresa contratada todo o equipamento utilizado e sua manutenção, a remuneração de profissionais que compõem a equipe e o treinamento de funcionários.

Além de ser uma ideia sustentável é também uma forma de estimular o fluxo da economia, já que a empresa reduz os gastos sem precisar adquirir novos equipamentos, mantendo o mercado ativo por meio da terceirização de profissionais.

2. Mão de obra especializada

Contratar técnicos terceirizados é vantajoso porque eles possuem conhecimentos específicos e habilidades técnicas que podem resultar em um trabalho de maior qualidade e eficiência, oferecendo expertise e experiência em suas áreas de atuação, sem a necessidade de manter uma equipe interna especializada, reduzindo assim custos fixos e permitindo maior flexibilidade e foco no core business da empresa.

A terceirização de técnicos de informática garante a qualidade dos serviços fornecidos. As chances de receber um serviço de má qualidade é quase nula, pois as empresas que terceirizam serviço técnico de informática estão sempre inovando e mantendo-se dentro das principais  tendências de TI com o intuito de manter a qualidade e o profissionalismo.

3. Mais agilidade nos processos

No meio empresarial, o tempo é um fator diretamente associado ao desempenho e aos resultados de um negócio. Qualquer tarefa que possa ter seu tempo de execução reduzido, pode somar números positivos nos resultados da empresa.

A contratação de técnicos terceirizados otimiza os resultados porque traz agilidade aos processos, reduzindo seu tempo de execução, corrigindo falhas e eliminando possibilidades de erros. Profissionais especializados realizam seu trabalho de forma ágil, com foco na resolução dos problemas que estão afetando seu negócio, o que abre caminho para que sua empresa dedique seu tempo a realizar apenas tarefas essenciais.

4. Retorno de investimento

Além de economizar com a redução de custos, a contratação de técnicos terceirizados possibilita que o empreendedor obtenha um alto índice de retorno de investimento. Isso porque, dentre as funções da equipe de TI terceirizada, está a constante avaliação de consumo e desempenho dos equipamentos da empresa, visando trazer aquisições de equipamentos adequados e melhorias fundamentais.

Além de tudo, os custos fixos associados à contratação e treinamento de funcionários em tempo integral são evitados, assim como os custos contínuos relacionados a salários, benefícios e equipamentos especializados. Essa abordagem mais econômica permite que a empresa direcione seus recursos para atividades estratégicas e de maior impacto, maximizando o retorno sobre o investimento realizado.

5. Controle dos serviços

Essa prática também pode oferecer maior controle dos serviços prestados. Ao terceirizar, a empresa pode estabelecer acordos contratuais com cláusulas específicas, definindo prazos, padrões de qualidade e resultados esperados. Isso permite um maior controle sobre o desempenho e o cumprimento dos requisitos estabelecidos. A empresa mantém a supervisão direta sobre o trabalho realizado pelos técnicos terceirizados, garantindo que suas expectativas sejam atendidas de maneira eficiente.

Muitas das vezes, com um sistema de controle de processos por meio de relatórios de desempenho de cada setor no negócio, os técnicos terceirizados também podem ajudar a empresa a obter maior controle de seus serviços. Do consumo de energia, performance de equipamentos, até os resultados e desempenho dos setores, cada detalhe do que está ocorrendo dentro da empresa é avaliado e registrado em tempo real.

6. Soluções inovadoras e sustentáveis

Os técnicos terceirizados geralmente trabalham com uma variedade de clientes e são expostos a diversos desafios e projetos, o que lhes permite desenvolver conhecimentos especializados e acompanhar as últimas tendências e práticas inovadoras em sua área. Essa expertise diversificada pode resultar em ideias criativas e soluções sustentáveis para a empresa contratante, que se beneficia das perspectivas frescas e da experiência acumulada pelos técnicos terceirizados ao lidar com diferentes contextos e problemas. Isso pode impulsionar a inovação e a sustentabilidade nos processos e operações da empresa, agregando valor a longo prazo.

A FindUP é uma empresa que oferece uma das mais inovadoras e sustentáveis soluções para problemas de TI: a economia do compartilhamento por meio da terceirização de técnicos de informática. Com alta a capilaridade, o serviço consiste na simplicidade e eficiência, basta chamar um técnico terceirizado no momento em que a sua empresa precisar e ele virá até você.