Sem dor de cabeça no suporte de TI, nós asseguramos a disponibilidade do seu negócio

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Sem dor de cabeça no suporte de TI, nós asseguramos a disponibilidade do seu negócio

Service Desk e Field Service com alcance nacional, impulsionados por inteligência artificial. A estrutura definitiva, de PMEs a corporações Enterprise.

Service Desk e Field Service com alcance nacional, impulsionados por inteligência artificial. A estrutura definitiva, de PMEs a corporações Enterprise.

EMPRESAS LÍDERES QUE CONFIAM NA FINDUP

EMPRESAS LÍDERES QUE CONFIAM NA FINDUP

A TI não pode ser um gargalo, deve ser a garantia de que a sua operação nunca pare

A TI não pode ser um gargalo, deve ser a garantia de que a sua operação nunca pare

Há mais de uma década, assumimos a complexidade da infraestrutura de empresas de diferentes portes. Transformamos o seu suporte reativo num ecossistema ágil e escalável, devolvendo tempo para a sua equipe focar na estratégia do negócio.

Há mais de uma década, assumimos a complexidade da infraestrutura de empresas de diferentes portes.


Transformamos o seu suporte reativo num ecossistema ágil e escalável, devolvendo tempo para a sua equipe focar na estratégia do negócio.

Para Pequenos Negócios

Pare de depender de assistências técnicas informais e foque sua equipe no que importa.

Acesso a +20.000 técnicos ativos em todo o Brasil

Especialistas prontos para atuar in loco onde você estiver

Suporte N1 e N2 ágil e padronizado

Modelo de atuação flexível e sob demanda

Fim da dor de cabeça com fornecedores locais

Para Pequenos Negócios

Pare de depender de assistências técnicas informais.

Acesso a +20.000 técnicos ativos em todo o Brasil

Especialistas prontos para atuar in loco onde você estiver

Suporte N1 e N2 ágil e padronizado

Modelo de atuação flexível e sob demanda

Fim da dor de cabeça com fornecedores locais

Para Médias Empresas

Sustente a expansão do negócio e padronize o nível de serviço.

Centralize seu suporte em uma única plataforma

Visibilidade e acompanhamento em tempo real

Gerencie chamados e performance na tela do operador

SLA rigoroso e padronizado

Rollout ágil e sem surpresas para abertura de filiais

Para Médias Empresas

Sustente a expansão do negócio e padronize o nível de serviço.

Centralize seu suporte em uma única plataforma

Visibilidade e acompanhamento em tempo real

Gerencie chamados e performance na tela do operador

SLA rigoroso e padronizado

Rollout ágil para abertura de filiais

Para Enterprise

Orquestração de alta complexidade para grandes corporações.

Redução de até 40% nos custos operacionais de TI

Governança, compliance e trilhas de auditoria

Inteligência artificial para suporte preditivo

Integração fluida com qualquer ITSM disponível no mercado

Gestão ponta a ponta do ciclo de vida de ativos

Para Enterprise

Orquestração de alta complexidade para grandes corporações.

Redução de até 40% nos custos operacionais de TI

Governança, compliance e trilhas de auditoria de toda a operação

Inteligência artificial para suporte preditivo

Integração fluida com qualquer ITSM disponível no mercado

Gestão ponta a ponta do ciclo de vida de ativos

Soluções para a sua infraestrutura não parar

Soluções para a sua infraestrutura não parar

Field Service

Field Service

Rede de técnicos homologados para atender filiais e projetos complexos com SLAs rigorosos e visibilidade total em uma plataforma completa.

Rede de técnicos homologados para atender filiais e projetos complexos com SLAs rigorosos e visibilidade total.

Rastreamento em tempo real do técnico em chamado de Field Service
Menu robusto de funcionalidades da plataforma de Field Service
Antecipação de problemas preditiva com IA em plataforma B2B de suporte de TI
KPIs de Service Desk para acompanhamento em dashboard de plataforma B2B

Service Desk

Field Service

Service Desk

O primeiro ponto de contato que devolve o seu usuário à produtividade em minutos.

Rede de técnicos homologados para atender filiais e projetos complexos com SLAs rigorosos e visibilidade total.

O primeiro ponto de contato que devolve o seu usuário à produtividade em minutos.

Service Desk

O primeiro ponto de contato que devolve o seu usuário à produtividade em minutos.

Inteligência Artificial

Inteligência Artificial

Inteligência Artificial

Automação de demandas de baixo nível e dados em tempo real para a antecipação de problemas.

Automação de demandas de baixo nível e dados em tempo real para a antecipação de problemas.

Automação de demandas de baixo nível e dados em tempo real para a antecipação de problemas.

+20k

+20k

+20k

Técnicos conectados

Técnicos conectados

30%

30%

30%

Demanda automatizada

Demanda automatizada

POR INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

70%

70%

70%

Potencial de economia

O controle absoluto da sua operação centralizado em uma única tela

Gerencie chamados, acompanhe técnicos e consolide seus custos com total transparência e visibilidade em nossa plataforma de gestão.

Rede de técnicos homologados para atender filiais e projetos complexos com SLAs rigorosos e visibilidade total.

KPI de performance de SLA em plataforma de suporte de TI B2B
Ranking de filiais em plataforma de suporte de TI B2B
Fluxos de chamados em plataforma de suporte de TI B2B
Dashboard de suporte de TI em plataforma B2B

Dashboards em tempo real

Monitore SLAs, volumetria e performance da sua operação. Do primeiro contato no Service Desk até a finalização do Field Service, tudo visível em gráficos dinâmicos.

Dashboard de chamado de suporte de TI em plataforma B2B
Geolocalização de técnico de TI em plataforma de suporte B2B

Rastreabilidade de chamados e projetos

Visibilidade ponta a ponta. Saiba exatamente o status de cada chamado ou o andamento de grandes rollouts de infraestrutura, sem depender de relatórios manuais.

Gestão de inventário integrada

Controle o ciclo de vida, o histórico de manutenções e a localização exata de todos os seus dispositivos e ativos de TI.

NF única e centro de custos

A paz de espírito que o seu setor financeiro procura. Faturamento centralizado, rateio por centro de custos e uma única nota fiscal nacional.

IA preditiva e apoio em campo

Nossa inteligência artificial antecipa problemas e automatiza o atendimento enquanto guia nossos técnicos em campo rumo a resoluções mais rápidas.

O impacto do nosso modelo em produtividade e disponibilidade

O impacto do nosso modelo em produtividade e disponibilidade

Descubra por que operações gigantescas como Linx e MV escolheram a FindUP para apoiar a sua infraestrutura.

Descubra por que operações gigantescas como Linx e MV escolheram a FindUP para apoiar a sua infraestrutura.

"Antes da FindUP, eu não conseguia ter um técnico em todas as cidades que temos filiais. Hoje, acompanho todo o processo na plataforma, com alta disponibilidade e cobertura total."

Daniel Vaughn
Daniel Vaughn

José Neto
Gestor de TI

José Neto
Gestor de TI

"Temos uma capilaridade nacional e uma escalabilidade muito grande. A FindUP entrega a gestão online de tudo isso na tela do operador. Eles são parceiros estratégicos na resolução de problemas, não apenas prestadores de serviço."

"Temos uma capilaridade nacional e uma escalabilidade muito grande. A FindUP entrega a gestão online de tudo numa tela. Eles são parceiros estratégicos na resolução de problemas, não apenas prestadores de serviço."

Daniel Vaughn
Daniel Vaughn

Rafael Zorzete
Diretor de Serviços e Operações da Linx

Rafael Zorzete
Diretor de Serviços e Operações da Linx

Vamos escalar sua operação de TI com máxima eficiência?

Vamos escalar sua operação de TI com máxima eficiência?

Vamos escalar sua operação de TI com máxima eficiência?

Entenderemos o cenário atual da sua infraestrutura e desenharemos um diagnóstico sob medida para reduzir seus custos e blindar a sua infraestrutura.

Entenderemos o cenário atual da sua infraestrutura e desenharemos um diagnóstico sob medida para reduzir seus custos e blindar a sua infraestrutura.

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